Spedizione

Tutti gli ordini sono spediti con DHL Express e richiedono una firma alla consegna.

Gli ordini sono spediti dal Lunedì al Venerdì.

Se effettuati entro le ore 13:00 CET, saranno spediti in giornata. Gli ordini effettuati dopo le 13:00 saranno spediti il giorno lavorativo successivo.
In alcuni casi potrebbero essere necessarie 24 ore aggiuntive per processare e spedire l’ordine.

I capi realizzati su ordinazione saranno spediti entro 5 settimane, come indicato nella relativa pagina prodotto.

Nella tabella sottostante sono indicati i costi e i tempi di spedizione.

Le spese di spedizione saranno aggiunte al carrello in fase di check-out, quando avrete selezionato il paese di spedizione.
Se una promozione di spedizione gratuita è applicabile al vostro ordine, le spese di spedizione non saranno aggiunte al carrello.
Spediamo verso la maggior parte dei paesi. Se il vostro paese di destinazione non è presente nella nostra lista, vi invitiamo a contattarci all’indirizzo customercare@amorecoro.com

Tracciare il vostro ordine

Nella mail di conferma di spedizione del vostro ordine sarà inviato un link per seguire lo stato di avanzamento.
Riceverete in oltre un SMS e/o una e-mail da DHL contenente le informazioni per monitorare la spedizione e, se il servizio è disponibile nella vostra zona, le opzioni di modifica di consegna On Demand Delivery.

Annullare o modificare un ordine

Possiamo annullare o modificare il vostro ordine fin quando non sarà stato preparato per la spedizione (rimuovere/cambiare un articolo, modificare la taglia, modificare l’indirizzo di consegna e fatturazione).
Se desiderate annullare o modificare il vostro ordine vi invitiamo a contattare via mail il nostro servizio clienti customercare@amorecoro.com

Spedizioni a caselle postali

Al momento non possiamo spedire a caselle postali (indirizzi BFPO, PO BOX e APO/FPO).

Oneri doganali

Gli ordini destinati verso paesi al di fuori dell’Unione Europea sono spediti in modalità Delivery Duty Unpaid, pertanto potrebbero essere soggetti ad oneri doganali.
Il cliente è responsabile per tutti gli oneri doganali di importazione.
Vi consigliamo di contattare la dogana del vostro paese per ottenere maggiori informazioni.

DHL On Demand Delivery

Ricevere il vostro ordine è ancora più semplice grazie al servizio DHL On Demand Delivery, che vi consente di personalizzare la consegna in base alle vostre esigenze.

Potete trovare a seguire alcune delle opzioni di personalizzazione della vostra consegna:

Programmare la consegna
Se preferite ricevere il vostro ordine in una data diversa da quella stimata per la consegna, potrete selezionare una data alternativa, entro 5 giorni lavorativi.
Quando possibile, potrete selezionare inoltre una fascia oraria per la consegna.

Consegna a un vicino
Potrete richiedere che il vostro ordine sia consegnato a un vicino, a un custode o guardia di sicurezza.
Vi informiamo che, se sceglierete questa opzione, Amor ‘e coro e DHL non saranno responsabili in caso di perdita o danneggiamento che potrebbe verificarsi dopo la consegna.

Consegna senza firma
Potete autorizzare DHL a consegnare il vostro ordine senza bisogno di firma.
Vi informiamo che, se sceglierete questa opzione, Amor ‘e coro e DHL non saranno responsabili in caso di perdita o danneggiamento che potrebbe verificarsi dopo la consegna.

Ritiro presso un DHL Service Point
Potete scegliere di ritirare il vostro ordine presso un DHL Service Point.
DHL On Demand Delivery vi mostrerà i punti di ritiro più vicini per maggiore praticità, ma potrete selezionare anche dei Service Point alternativi.
Riceverete un SMS e/o e-mail non appena la spedizione sarà pronta per il ritiro. Se la spedizione non sarà ritirata entro i tempi indicati nella comunicazione ricevuta, sarà inviata al deposito DHL.
Per ritirare la vostra spedizione avrete bisogno di un documento d’identità e dell’ e-mail o SMS di notifica ricevuto da DHL.

Se desiderate ricevere ulteriori informazioni su spedizioni e resi, non esitate a contattare il nostro Servizio Clienti all’indirizzo customercare@amorecoro.com